Términos y Condiciones

Fecha de última actualización: 23.Agosto-2025

Bienvenido(a) a EcoSeri, marca operada bajo el nombre personal de su titular en la Ciudad de México. Al realizar un pedido en nuestra página web o por nuestros medios de contacto, aceptas los siguientes términos y condiciones. Te recomendamos leerlos cuidadosamente.

1. Identificación del negocio

EcoSeri es un emprendimiento ubicado en Ciudad de México, México, dedicado a la venta y personalización de desechables para alimentos, incluyendo vasos de papel, vasos PET, bolsas de papel, fajillas, contenedores para helado, cajas para alimentos, removedores de madera y otros productos relacionados.

2. Productos y servicios

Nuestros productos pueden ser personalizados con el logotipo y diseño proporcionado por el cliente, bajo los lineamientos de estos términos.

3. Proceso de compra

Para realizar un pedido, el cliente deberá:

Indicar los productos y cantidades requeridas (pedido mínimo de 1,000 piezas por diseño y tamaño).

Enviar el logotipo o diseño en formato adecuado.

Aprobar el montaje virtual que se le enviará antes de la producción.

Realizar un anticipo del 50% para iniciar el proceso de impresión.

Liquidar el monto restante antes de la entrega.

4. Precios y formas de pago

Los precios publicados son más IVA.

Aceptamos únicamente pagos por transferencia bancaria.

Se requiere un anticipo del 50% al aprobar el diseño; el resto deberá pagarse antes de la entrega.

5. Entrega y envíos

El tiempo estimado de entrega es de 8 a 10 días hábiles a partir de la aprobación del diseño y la recepción del anticipo.

Realizamos envíos a toda la República Mexicana.

El costo de envío corre por cuenta del cliente.

6. Cancelaciones y devoluciones

Diseño: puede cancelarse o modificarse antes de su aprobación final.

Producción: no se aceptan cancelaciones una vez aprobado el montaje virtual y comenzada la impresión.

En caso de defecto de impresión atribuible a EcoSeri, se realizará reposición del producto sin costo adicional.

Si el error es por aprobación del cliente o por el diseño proporcionado, no hay reposición ni reembolso.

7. Responsabilidades del cliente

El cliente es responsable de proporcionar el logotipo en formato adecuado.

El cliente debe revisar y aprobar el montaje virtual antes de iniciar la producción.

Una vez aprobado el diseño, EcoSeri no se hace responsable de errores de contenido o de archivo.

8. Limitación de responsabilidad

EcoSeri se reserva el derecho de rechazar pedidos con contenido ofensivo, discriminatorio o ilegal.

No nos hacemos responsables por retrasos de entrega ocasionados por empresas de paquetería o factores externos fuera de nuestro control (clima, huelgas, etc.).

9. Propiedad intelectual

Los logotipos y marcas de los clientes serán utilizados únicamente para producir su pedido.

El cliente declara que cuenta con los derechos necesarios para usar el logotipo proporcionado.

EcoSeri podrá utilizar imágenes de los productos terminados con fines de portafolio o redes sociales, sin incluir información sensible del cliente.

10. Jurisdicción y legislación aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia será sometida a los tribunales competentes de la Ciudad de México.

11. Aceptación

Al realizar un pedido con EcoSeri, el cliente reconoce haber leído, entendido y aceptado estos términos y condiciones.